Ultimo aggiornamento: 2026-09-26

1. Idoneità e registrazione dell’utente

Puoi utilizzare i Servizi solo se hai 18 anni o più. Per effettuare un Acquisto (come definito di seguito), devi essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Nina non controlla l’età degli utenti: tale responsabilità ricade su di te e, se minore, sui tuoi genitori o tutori legali. Utilizzando i Servizi dichiari e garantisci di soddisfare questi requisiti di idoneità.

Per accedere ai Servizi, devi registrarti creando un account (“Account”) sull’Applicazione tramite indirizzo email e password oppure, se disponibile, usando un provider di identità come Google o Apple. Quando scegli un provider, si applicano anche le sue condizioni e informative; il trattamento da parte di Nina dei dati ricevuti è descritto nella nostra Informativa sulla privacy. È tua responsabilità mantenere i dati aggiornati, custodire le credenziali e informarci immediatamente di eventuali usi non autorizzati. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo Account.

Nina si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Account in caso di violazione dei presenti Termini, della legge o di comportamenti contrari a etica e morale.

2. Modalità di abbonamento e acquisti

Gli abbonamenti a Nina sono gestiti tramite Apple Store, Google Play e Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a disdetta.

Le formule disponibili sono:

• Abbonamento annuale con prova gratuita di 7 giorni: al termine del periodo di prova, se non annulli entro i 7 giorni, l’abbonamento si attiva automaticamente con addebito annuale alla tariffa in vigore. La prova gratuita può essere utilizzata una sola volta per utente.

• Abbonamento mensile: accesso immediato senza periodo di prova.

• Abbonamenti semestrali: non più in vendita, ma restano validi per chi li ha già sottoscritti.

Al momento dell’acquisto autorizzi l’addebito del prezzo e delle eventuali tasse applicabili sul metodo di pagamento associato al tuo account Apple Store, Google Play o Stripe. I prezzi sono da intendersi IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Confermi di avere il diritto legale di utilizzare il metodo di pagamento scelto e autorizzi l’utilizzo dei tuoi dati di pagamento da parte di terzi necessari al completamento della transazione.

Nina può rifiutare o annullare un acquisto in caso di carte rifiutate, sospetto di frode o altre circostanze simili.

3. Cancellazioni e rimborsi

• L’abbonamento annuale con prova gratuita deve essere annullato prima della scadenza dei 7 giorni per evitare l’attivazione automatica a pagamento.

• Gli abbonamenti mensili, semestrali e annuali si rinnovano automaticamente fino a cancellazione.

• Non sono previsti rimborsi per abbonamenti già attivati o periodi parzialmente utilizzati.

• La disinstallazione dell’app non equivale a cancellazione dell’abbonamento.

• E’ responsabilità dell’utente cancellare la propria prova gratuita o il proprio abbonamento, attraverso la sezione Account > Membership > Cancella Membership

4. Codici promozionali e sconti

Nina può offrire periodi promozionali, codici sconto e altre offerte a propria discrezione. Salvo diversa indicazione, tali promozioni non sono cumulabili. Eventuali sconti si applicano al primo periodo di abbonamento; i rinnovi avvengono alla tariffa in vigore.

5. Uso dei contenuti e divieti

Tutti i contenuti disponibili tramite l’app (testi, audio, immagini, video, grafiche, software e materiali vari) sono di proprietà di Nina o dei suoi licenzianti. L’utente riceve una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l’utilizzo personale e non commerciale dei Servizi.

È vietato:

• Copiare, modificare, registrare o distribuire i contenuti senza autorizzazione.

• Utilizzare l’app o i contenuti per scopi commerciali o a beneficio di terzi.

• Condividere il proprio Account con altri.

• Aggirare misure di sicurezza o tentare accessi non autorizzati.

• Usare i Servizi se hai meno di 18 anni.

6. Feedback

Puoi inviare commenti e suggerimenti all’indirizzo hello@ninalove.it. Fornendo un Feedback, concedi a Nina il diritto di utilizzarlo liberamente per migliorare i Servizi.

7. Collegamenti a siti di terzi

L’app può contenere link a siti esterni. Nina non è responsabile dei contenuti o delle politiche di tali siti.

8. Dichiarazione di non responsabilità medica

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9. Manleva

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10. Limitazione di responsabilità

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11. Condizioni generali

I presenti Termini, insieme all’Informativa sulla privacy e alle condizioni pubblicate negli store, costituiscono l’intero accordo tra utente e Nina. Eventuali modifiche verranno comunicate via email o tramite avvisi sull’app.

12. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dalla legge svizzera. Foro competente: Lugano (Svizzera). L’utente può anche accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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